NRC Het Uur

NRC Het Uur 22-05-2026

Muriel d'Ansembourg: 'Intimiteit is zoveel heftiger dan porno' | Regisseur & scenarioschrijver | Het Uur

Op het eerste gezicht lijkt de nieuwe film van Muriël d'Ansembourg over porno te gaan, maar in wezen draait 'Truly Naked' om de hunkering naar intimiteit. In haar werk onderzoekt ze hoe „we steeds verder verwijderd lijken te raken van echt contact”. Ze benadrukt hoeveel heftiger echte nabijheid is...

NRC Het Uur 15-05-2026

Beate Völker: 'Het draait tegenwoordig meer om vriendschap dan ooit' | Socioloog | Het Uur

We leven „in onzekere tijden” waarin „de collectieve verwachting dat morgen beter wordt” ontbreekt, stelt socioloog Beate Völker. Daarom zijn vrienden belangrijk: „We staan niet alleen en we redden het ook niet alleen.” Völker zegt: „Ik ben geïnteresseerd in wat mensen verbindt, meer dan wat mensen...

NRC Het Uur 8-05-2026

Arnon Grunberg: 'We bemoeien ons veel te veel met elkaars leven' | Schrijver | Het Uur

Volgens Arnon Grunberg is moralisme niet alleen streng, maar ook onhaalbaar. „Mij zijn echt heel veel slechte dingen niet vreemd. Ik ben niet zonder fouten.” Wie verwacht dat mensen perfect zijn, vraagt volgens hem het onmogelijke: „Dan ben je voortdurend teleurgesteld.”De mens is verleidbaar...

NRC Het Uur 1-05-2026

Sophie van Gool: 'De babyboete treft moeders, vaders krijgen een bonus' | Econoom | Het Uur

Ooit gaf Sophie van Gool een salaris met zes cijfers op als consultant op de Zuidas. „Na de seksistische grapjes op het werkuitje begon ik het ineens overal te zien,” zegt ze. „Dat er maar één vrouw aan de top zat bijvoorbeeld.” Ze stortte zich op intern onderzoek en werd „de feminist bij het...

NRC Het Uur 24-04-2026

Els van Steijn: 'Je wordt pas volwassen als je kind bent' | Familieopsteller | Het Uur

Els van Steijn begeleidt familieopstellingen en leerde: „Rationeel verwerken kunnen de meeste mensen wel, maar bij hun gevoel komen is lastiger. Een opstelling maakt dat zichtbaar”.Het bracht haar ook persoonlijke inzichten. „Ik voelde me door mijn vader niet gezien”, zegt Van Steijn, „maar...

NRC Het Uur 17-04-2026

Maarten van Rossem: 'Ik ben een enorme optimist' | Historicus | Het Uur

De levensgeschiedenis van Maarten van Rossem begint dramatisch. Als baby lag hij achtergelaten in een tuin die gebombardeerd werd. Misschien ligt daar de oorsprong van de bekende brombeer. Over zijn roem vertelt hij droog: „Plotseling kreeg ik verse champignons bij de groenteboer.” Ook zijn...

NRC Het Uur 10-04-2026

Nanoah Struik: 'Ik schrik ook van nieuwe dingen' | Non-binaire schrijver & podcastmaker| Het Uur

Nanoah Struik is de eerste non-binaire persoon met een X in het paspoort en kreeg daarop veel kritiek: „Mensen voelden dat er iets van hen werd afgenomen, terwijl ik er juist alleen iets bij kreeg, zonder dat iemand iets kwijtraakte.” Diens Nigeriaanse vader wees Struik de deur: „Er werd mij...

NRC Het Uur 3-04-2026

Carice van Houten: 'Het lievelingetje was de klimaatheks geworden' | Actrice | Het Uur

Na zeven jaar is Carice van Houten terug in een speelfilm, over scheiden. Als kind maakte ze meerdere scheidingen mee. „Ik was heel introvert, alles speelde zich van binnen af. Ik kon mijn gevoel niet goed uiten.” In haar jeugd was ze bang voor explosiviteit in het gezin. „Ik hield me op de vlakte...

NRC Het Uur 27-03-2026

Rudi Westendorp: ‘We verouderen omdat we seks hebben’ | Emeritus hoogleraar ouderdom | Het Uur

„Het idiote van zelf oud worden is dat het toch net iets anders voelt dan dat je het altijd hebt bestudeerd,” zegt geriater Rudi Westendorp, die zelf 67 jaar is. Toen hij dacht dat hij uitgezaaide prostaatkanker had, realiseerde hij zich: „Er is geen programma voor de dood, er is een programma voor...

NRC Het Uur 20-03-2026

Dick Zijp: ‘Linkse humor zit in een identiteitscrisis’ | Humoronderzoeker | Het Uur

Ooit droomde Dick Zijp van een carrière als cabaretier. Nu onderzoekt en recenseert hij humor. „Humor ontleden is als het ontleden van een kikker,” zegt hij. „De kikker gaat dood.” Daarom kijkt hij vooral de politiek achter grappen. Zelf dacht hij vroeger dat humor vooral bevrijdend en liberaal...

NRC Het Uur 13-03-2026

Tamar Valkenier: 'Ik heb wel eens drie dagen geen eten gehad' | Wereldreiziger | Het Uur

Voordat Tamar Valkenier de wereld introk, werkte ze als sterrenchef en later als recherchepsycholoog. Toch besloot ze haar vaste leven op te geven en opnieuw te beginnen. „Ik kreeg het opeens heel benauwd.” Inmiddels leeft ze al elf jaar leeft ver onder de armoedegrens, maar ze voelt zich rijker...

NRC Het Uur 6-03-2026

Doortje Smithuijsen: 'De randstedelijke millennial heeft op papier alles en is toch teleurgesteld' | Filosoof & journalist | Het Uur

In Amsterdam-Zuid groeide Doortje Smithuijsen op als typische randstedelijke millennial: „De hele cast van Goede Tijden Slechte Tijden woonde op een gegeven moment bij ons in de straat.” Haar analytische blik kreeg ze mee van haar vader, die socioloog was. Tijdens een Ibiza-feest van de buren...

NRC Het Uur 27-02-2026

Splinter Chabot: 'Mannelijkheid is ook een kooi voor de man' | Schrijver & politicoloog | Het Uur

Splinter Chabot groeide op in een huis dat hij omschrijft als een kruising tussen Pippi Langkous en Alice in Wonderland, waar fantasie overal aanwezig was. Toch merkte hij dat zelfs in een warm en vrijzinnig gezin, waar alles mocht, uit de kast komen moeilijk kan zijn. Over zijn interne worsteling...

NRC Het Uur 20-02-2026

Ina Brouwer: 'De schaamte over de bangalijst moet van kamp verwisselen' | Advocaat & voormalig politicus | Het Uur

Ina Brouwer komt haar hele leven al op voor zichzelf en het lot van de onderdrukten. Vroeger als lid van de Communistische Partij van Nederland (CPN) – „wij wilden de wereld redden” – tegenwoordig als advocaat van de slachtoffers van de bangalijsten die rondgingen bij het Utrechtsch Studenten...

NRC Het Uur 13-02-2026

Thomas Bollen: 'Je banksaldo ligt niet in een kluis' | Journalist Follow The Money | Het Uur

We houden een gevaarlijke mythe in stand over geld volgens Thomas Bollen. „Ik had altijd het idee dat er een vaste hoeveelheid geld is die rondgaat,” zegt hij, maar zo werkt het systeem niet. „De geldpers staat bij commerciële banken”, al merkt Bollen op dat dat nauwelijks bekend is. Het beeld van...

NRC Het Uur 6-02-2026

Jeanneke Scholtens: 'We drinken om ons tot de ander te verhouden' | Gestopt met drinken & futuroloog | Het Uur

Al 6,5 jaar drinkt Jeanneke Scholtens niet meer. Niet omdat ze verslaafd was, maar omdat ze steeds bezig was met „het volgende glas”. Ze dronk „elke dag”, totdat ze op een ochtend „met bloeddoorlopen ogen” wakker werd nadat ze ’s avonds „een fles had geledigd”, terwijl de kinderen op bed lagen. De...

NRC Het Uur 30-01-2026

Abel van Gijlswijk: 'Ik ben heel gevoelig voor complottheorieën' | Zanger Hang Youth | Het Uur

‘De stem van een nieuwe protestgeneratie’ is een titel waar punkzanger Abel van Gijlswijk zelf niet bepaald blij mee is: „Je geeft me zoveel macht. Dat is super gevaarlijk.” In plaats daarvan roept hij op tot zelfstandig nadenken en tot vraagtekens zetten bij wat ons als realiteit wordt...

NRC Het Uur 23-01-2026

Arjen Lubach: 'Zodra de clowns in de politiek zitten, wie ben ik dan nog?' | Het Uur

„Humor is mijn manier om de werkelijkheid te verwerken,” zegt Arjen Lubach. Tijdens dagelijkse televisie ging hem dat goed af: „De werkelijkheid werd gekneed naar een wereld die ik aankan door relativerende opmerkingen en grapjes van mijn redactie.” Maar na een seizoen valt dat collectief weg en...

NRC Het Uur 16-01-2026

Simon Kuper: 'Het idee dat dit een rampzalig land is, is belachelijk' | Journalist | Het Uur

Een leven tussen Zuid-Afrika, Groot-Brittannië, Frankrijk en Leiden maakte van Simon Kuper een wereldburger. „In deze tijd van nativisme en Geert Wilders is dat geen populair ding." Toch voelt hij zich verbonden met Nederland, met name met ons voetbal: „Mijn hart slaat voor Oranje. En dat is raar...

NRC Het Uur 9-01-2026

Rodante van der Waal: 'Abortus is geen misdaad maar zorg' | Filosoof & vroedvrouw | Het Uur

„Nu ik moeder ben geworden denk ik vaak aan mijn abortussen terug,” zegt Rodante van der Waal. Het spijtargument bij abortus noemt zij „paternalistische, emotionele manipulatie”. In werkelijkheid valt die spijt volgens haar mee, maar wordt die door moralisme zwaarder gewogen dan spijt over andere...

NRC Het Uur 2-01-2026

Nicole Terborg: 'Ik schaamde me dat ik bij mijn tante woonde' | Het Uur

Als dertienjarig meisje woonde journalist Nicole Terborg bij haar tante Sonja, nadat haar moeder haar gezin had verlaten om haar dromen na te jagen. Ze was een kweekje: een informeel pleegkind, iets wat binnen de Surinaamse traditie heel normaal is. Zo vanzelfsprekend zelfs dat er nooit vragen over...

NRC Het Uur 26-12-2025

Rob de Wijk: 'Het model voor de toekomst is de autoritaire democratie' | Het Uur XL

Oorlogsfilms zet Rob de Wijk nooit aan: „Dat kan ik niet aanzien.” Toch draait zijn hele leven om oorlog. Hij is historicus, maar kijkt vooral naar de toekomst. Misschien juist omdat een groot deel van zijn eigen geschiedenis ontbreekt. Door een ongeluk was hij bijna blind aan één oog en heeft hij...

NRC Het Uur 19-12-2025

Aidsfonds-directeur Mark Vermeulen: 'Hiv treft de mensen waarvan overheden denken: die hebben we liever niet' | Het Uur

Mark Vermeulen leeft met hiv en ziet hoe het virus is verschoven van een medisch naar een mensenrechtenprobleem. „Medisch gezien hebben we alles in handen om mensen goed te testen, behandelen en infecties te voorkomen,” zegt hij, „maar die doorbraken zijn niet voor iedereen beschikbaar.” Vooral...

NRC Het Uur 12-12-2025

Presentator Jort Kelder: 'Ik voel me de laatste ambassadeur van die rijke klootzakken' | Het Uur

Het is een misverstand dat Jort Kelder in een kasteel is opgegroeid: „‘Jonkheer Kelder’ zou toch wat merkwaardig klinken.” Wel is hij gefascineerd door de elite en bewondert hij figuren als Prins Bernhard, Freddy Heineken, Jeff Bezos en Elon Musk. „Daar heb ik een zwak voor, vooral in deze tijd...

NRC Het Uur 5-12-2025

Mensenrechtenjurist Mpanzu Bamenga streed tegen etnisch profileren: 'Mijn overwinning? Historisch' | Het Uur

„Ik heb al sinds mijn elfde een missie,” vertelt Mpanzu Bamenga, wiens naam ‘strijder’ betekent. Hij vluchtte uit Congo vanwege een dreigende burgeroorlog en leefde vervolgens ruim zeventien jaar zonder papieren in Europa. Toen hij elf jaar was, hoorde hij dat zijn gezin geen verblijfsvergunning...

NRC Het Uur 28-11-2025

Columnist Özcan Akyol: 'Probeer jij maar eens uit te leggen hoe vernederend armoede is' | Het Uur

„Ik heb etniciteit heel belangrijk gemaakt in mijn boeken en heb te weinig aandacht gegeven aan mijn sociale klasse,” zegt Eus, die zijn verhaal opnieuw onder de loep neemt. Hij klom op de sociale ladder en veroverde, ondanks enorme obstakels, een plek binnen de elite, de literaire wereld. Maar...

NRC Het Uur 21-11-2025

Seksuoloog Goedele Liekens: 'Seks is politiek' | Het Uur

„Ik was pas in de 20 toen ik voor het eerst hoorde over klaarkomen.” Goedele Liekens woonde haar hele jeugd bij de nonnen, op een internaat waar „enkels iets heel seksueels waren en iedereen sokken in de schoenen moest dragen.” Later, als Miss België, stond ze daar in een eenvoudige speedo: „Ik...

NRC Het Uur 14-11-2025

Zangeres zonder stem Nora Fischer: 'Wat is er mis met mij?' | Het Uur

„Je gaat door de mand vallen,” zei het stemmetje in Nora Fischer’s hoofd. „Het begon ermee dat ik bang was een bepaalde noot niet goed te raken,” vertelt ze. „En dan zegt dat stemmetje: zie je wel, het lukt je niet.” Het plezier in het zingen maakte plaats voor angst. Tegelijkertijd verloor haar...

NRC Het Uur 7-11-2025

Politiek journalist Coen van de Ven: ‘De woede richt zich op links, terwijl rechts vooral regeert’ | Het Uur

Nooit verdronken in de Haagse bubbel, altijd een buitenstaander: terwijl Nederland zich blindstaarde op rechts, zag Coen van de Ven wat er gebeurde op links. De fusie tussen GroenLinks en PvdA omschrijft hij als een huwelijk met relatieperikelen. Het is allemaal heel persoonlijk: er wordt gevloekt...

NRC Het Uur 31-10-2025

Rapper en zanger Typhoon: 'Ik zong over liefde, maar begreep het nog niet' | Het Uur

Een wervelwind, maar tegelijk het oog in de storm: Typhoon is een goedgekozen artiestennaam voor Glenn de Randamie. „Ik heb van de onrust mijn thuis gemaakt, maar ben zelf hoogsensitief,” zegt hij. Hij staat bekend om zijn nummers waarin hij de liefde predikt. Nu ziet hij in dat hij zijn eigen...

NRC Het Uur 24-10-2025

Politicoloog Simon van Teutem: 'Echte liberalen hebben niks bij de VVD te zoeken' | Het Uur

Hij groeide op als links kind op een rechtse school met vrienden uit VVD-gezinnen. „Bij het corps was ik de enige van de 150 die links van D66 stemde.” Zijn beste vriend Stijn, een mkb’er, stemt VVD. „Omdat dat zogenaamd de partij is van de hardwerkende Nederlander,” zegt Simon van Teutem. „Maar...

NRC Het Uur 17-10-2025

Hoofdeconoom Triodos Hans Stegeman: 'We zijn verslaafd aan groei' | Het Uur

Terwijl veel economen rechts zijn, is Hans Stegeman links. „Geld stinkt”, leerde hij van zijn ouders. Hij besloot geld voor iets goeds in te zetten bij de Triodos Bank. Het is tien jaar geleden dat de Parijse klimaatakkoorden zijn getekend. „Het zou miraculeus zijn als we die doelen van 2030 alsnog...

NRC Het Uur 10-10-2025

Psycholoog Saskia de Bel: 'Ik ben nu eindelijk pleaser-af' | Het Uur

„Ik zat op drie basisscholen en vijf middelbare scholen,” zegt Saskia de Bel. „Ik was telkens de nieuweling, had een ander accent en kende de mores niet. Ik moest me altijd aanpassen.” Toch herkende ze zichzelf nooit als pleaser. „Ik noemde het gewoon 'te aardig'.” Pas toen ze voor haar opleiding...

NRC Het Uur 3-10-2025

Protestzangeres Sophie Straat: ‘De genocide? Je kunt het er niet niét over hebben’ | Het Uur

Ze wordt vaak activist genoemd, maar ziet dat zelf anders. „Ik spreek me gewoon uit tegen onrecht”, zegt Sophie Straat. Tijdens een demonstratie werd ze op de grond gegooid. „Je komt op tegen genocide en je wordt weggezet als crimineel. Het banale is dat je dat dan hebt gehad en dat je thuiskomt...

NRC Het Uur 26-09-2025

Evolutionair psycholoog Mark van Vugt: ‘De mens houdt van oorlog’ | Het Uur

„We lopen rond met een stenen­tijdperk­brein in een digitale wereld,” zegt Mark van Vugt. Overal ziet hij de mismatch tussen ons oerbrein en de moderne samenleving. „Onder het dunne laagje beschaving blijft de oermens aanwezig.” Dat oerbrein verklaart ook onze liefde voor oorlog, legt hij uit. We...

NRC Het Uur 19-09-2025

Moslim en ex-PVV'er Joram van Klaveren: ‘Ik kreeg haat, maar je oogst wat je zaait’ | Het Uur

Hij gold ooit als de kroonprins van Wilders, een van de felste islamcritici in de Tweede Kamer. Maar toen Wilders „minder, minder” riep, knapte er iets. „Ik moest iets verdedigen wat niet meer over religie ging, maar over bevolkingsgroepen. Dat wilde ik niet”, legt Joram Van Klaveren uit. Hij begon...

NRC Het Uur 12-09-2025

Omroep Zwart-directeur Akwasi: ‘Ik ben gast in eigen land als geboren Nederlander’ | Het Uur

Vijf jaar na het Black Lives Matter-protest op de Dam en Akwasi’s onvergetelijke uitspraak over Zwarte Piet zitten Pieter en hij op steenworp afstand van diezelfde plek. De haatstorm die toen volgde, bracht Akwasi tot stilstand. „En uit die stilte,” zegt hij nu, „ontstond Omroep Zwart.” Met die...

NRC Het Uur 5-09-2025

Economisch filosoof Ingrid Robeyns: ‘Als de rijksten inleveren, wordt iedereen er beter van’ | Het Uur

Ze was een van de beste economiestudenten van haar jaar, maar ze geloofde er niet in. „De modellen klopten niet met de werkelijkheid die ik om me heen zag. Een wereld vol ongelijkheid, waarin hard werken níét altijd loont.” Robeyns stapte daarom over naar de filosofie. Volgens haar moeten we inzien...

NRC Het Uur 29-08-2025

Journalist Rinke Verkerk: ‘Omstanders zijn degenen die het geweld in stand houden’ | Het Uur

„Je vindt het erg voor me, maar zodra jij jezelf discomfort moet laten voelen, vertik je het gewoon om me bij te staan.” Toen haar jeugdtrauma bovenkwam, voelde Rinke Verkerk zich opnieuw „in de steek gelaten”, deze keer door de omstanders. In die woede herkende ze dat ze zelf ook tekort was...

NRC Het Uur 22-08-2025

Tv-maker Qian van Binsbergen: ‘Ik was andermans kinderwens, nu ben ik mezelf’ | Het Uur

„Ik zag mezelf als een Nederlandse vrouw met toevallig het uiterlijk van een Chinees,” vertelt Qian van Binsbergen. „Alleen mijn adoptie zat me in de weg om autochtoon te zijn." Jarenlang zette ze zich met man en macht af tegen haar Chinese afkomst. Maar door haar tv-documentaires en vooral haar...

NRC Het Uur 15-08-2025

Trump-kenner Frank Schaper: ‘Zijn rolmodellen verklaren alles’ | Het Uur

„In het oude Rome kreeg een dictator zes maanden de macht om een crisis op te lossen. Daarna moest hij weg. Anders ging het fout,” zegt Frank Schaper. „Trump is zo’n te-lang-zittende.” Gefascineerd door leiderschap maakte Schaper van Donald Trump zijn levenswerk. „Trump is onbegrijpelijk, maar toch...

NRC Het Uur 8-08-2025

Psycholoog Marjan de Vries: ‘De narcist beschadigt en is beschadigd’ | Het Uur

Iedereen is tegenwoordig een narcist: je ex, je baas, die ene wereldleider. Een snel gebruikt, verwijtend label. Toch vindt Marjan de Vries medelijden met de narcist niet ongepast. Volgens haar zijn mensen narcistisch door tekorten in hun jeugd. „Het is een stagnatie in de emotionele ontwikkeling...

NRC Het Uur 1-08-2025

Liefdesverdrietpsycholoog Hester Schaart: ‘Het is rouw zonder begrafenis, je verwerkt het alleen’ | Het Uur

Er zijn meer break-ups dan ooit. En dus is er ook meer liefdesverdriet, een rouwvorm waar nauwelijks ruimte voor is. „Voor de dood bestaan rituelen, die zouden er ook moeten zijn voor een relatiebreuk”, zegt Hester Schaart, die uit eigen ervaring weet hoe rauw die pijn kan zijn. Ze bonsde ooit haar...

NRC Het Uur 25-07-2025

Ruslandkenner en filosoof Evert van der Zweerde: ‘Poetin wil geen Derde Wereldoorlog’ | Het Uur

„Het kunnen niet allemaal barbaren zijn aan de andere kant van het IJzeren Gordijn”, dacht Evert van der Zweerde, opgroeiend in de Koude Oorlog. Hij reisde er meer dan veertig keer heen om het land te begrijpen. Volgens hem ziet Rusland Oekraïne niet als verovering, maar als noodzakelijke buffer...

NRC Het Uur 18-07-2025

Journalist Janice Deul: ‘Vrijwel niemand in de mode met mijn huidtint en strakke krul’ | Het Uur

Van huis uit leerde Janice Deul zichzelf nooit kleiner te maken, ook niet als zwarte vrouw in een witte wereld. Mode is haar middel: „Ik heb mij volledig uitgeleefd met mijn uiterlijk." Het is een vorm van aanwezigheid en trots, toch merkt ze dat er grenzen aan zitten. „Zolang je meedoet, is het...

NRC Het Uur 11-07-2025

Oud-campagnestrateeg (VVD) Bas Erlings: ‘Het oerbrein van de kiezer kan geen feiten verwerken’ | Het Uur

Hij noemt zich geen spindoctor, maar Bas Erlings is wel de man achter de opgestroopte mouwen en „Pleur op" van Rutte. „De fiets en het appeltje is wel uit zichzelf ontstaan". Nadat hij de eerste verkiezingen glansrijk van de populisten verloor, dook hij in de gedragspsychologie: geen feiten, maar...

NRC Het Uur 4-07-2025

Profvoetballer Tessel Middag: ‘We moeten die mannenwereld niet achterna’ | Het Uur

Voor Tessel Middag is voetbal nooit alleen een spel geweest. Ze is activistisch, in tegenstelling tot de meeste mannelijke spelers. „Als vrouw in deze maatschappij ken je onrecht en herken je het. Wij hebben jarenlang de economische druk gevoeld om onze studie af te maken, zo raak je vanzelf...

NRC Het Uur 27-06-2025

Schrijver Safae el Khannoussi: 'De Arabier wordt gereduceerd tot een karikatuur van zichzelf' | Het Uur

Volgens Safae el Khannoussi heerst er een wereldbeeld waarin mensen in de marges van de samenleving geen volmaakt karakter kunnen zijn. "Dat leidt tot een gebrek aan inzicht in wie deze mensen zijn en wat hun geschiedenis is." Ze onderzoekt wie zij mogen zijn buiten de rol die het systeem hen...

NRC Het Uur 20-06-2025

Iraniër en analist Damon Golriz: 'Ik ben tot op het bot tegen dit regime, maar wat komt ervoor in de plaats?' | Het Uur

Damon Golriz vluchtte in 1995 als tiener uit Iran, maar zijn hart ligt er nog steeds. “Ik heb een slapeloze week gehad.” Van zijn familie in Iran hoort hij hoe de bevolking hoopt op een positieve afloop van de Israëlische aanvallen: een kans op een nieuw regime, zonder ayatollahs. Als ex-moslim...

NRC Het Uur 13-06-2025

Psychiater Jim van Os: 'Waanzin zit in ons allemaal' | Het Uur

Psychiater Jim van Os pleit voor een revolutie in de geestelijke gezondheidszorg. “De reguliere methode is niet wetenschappelijk, maar wél lucratief.” Volgens van Os moeten we af van het systeem van diagnoses, pillen en eindeloze wachtrijen. “Wat echt helpt is menselijk contact. En dat is nodig...